Concept International garantiza ahora reparaciones de hardware en 48 horas con su servicio in situ, lo que supone más valor, especialmente para los integradores de sistemas.
Múnich, 2 de diciembre de 2024 – Concept International ofrece ahora un servicio in situ en toda Alemania para algunos de sus productos de PC: Para los dispositivos de las marcas propias de Future, así como para los PC de señalización digital GIADA y AirServer-Connect, el distribuidor de valor añadido con sede en Múnich garantiza que los problemas de hardware se resolverán in situ en las instalaciones del cliente final en 48 horas o menos.
El director general Mike Finckh explica: «Con esta nueva oferta, los integradores de sistemas pueden garantizar de forma fiable el paquete de servicios completo que a menudo se exige en las licitaciones y mejorar sus posibilidades competitivas, por ejemplo, aunque no sólo, en el sector médico y en las sucursales de toda Alemania.» Los integradores, que normalmente tienen una sede más local y no pueden ofrecer suficientes recursos para una rápida implantación in situ, también se benefician de ello. Concept International no es visible para el cliente final y el integrador puede comunicar el servicio como su propio servicio de hardware.
Concept International ha contratado una experimentada red de ingenieros de electrónica de sistemas en toda Alemania para los grupos de productos mencionados, garantizando así que se pueda llegar a cualquier lugar de Alemania en un plazo de dos días. «No importa que usted esté en Múnich y sus clientes en Flensburg: Los técnicos estarán de camino en un plazo de 48 horas y también llevarán consigo las piezas de repuesto necesarias para que el hardware vuelva a funcionar rápidamente.» También se puede organizar un servicio in situ de 24 horas a nivel de proyecto.
El servicio in situ ofrece una garantía de reparación para los problemas de hardware
El servicio in situ puede contratarse al adquirir hardware Future PPC, Future IPC, FuturePAD y FutureNUC, así como PC de señalización digital GIADA y Airserver-Connect, durante un periodo que suele estar basado en la garantía. Los costes del servicio de los productos PC normales son escalonados: dos años cuestan 39 euros, tres años 49 euros y cinco años 69 euros. El servicio in situ se aplica a la reparación de hardware; la garantía de reparación no se aplica a problemas de software o fallos causados por virus de datos, por ejemplo.
Más información en https://www.concept.biz/es/servicio-in-situ
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