Clínicas Oberhavel

La documentación de enfermería completa es la base de una atención de alta calidad al paciente. Por ello, en las clínicas Oberhavel, donde más de 250 médicos y 550 enfermeras velan por el bienestar de los pacientes, se implantó desde el principio una moderna recogida de datos electrónicos. Los carros de visita estaban equipados con clientes finos: los carros están siempre presentes cuando las enfermeras y los médicos entran en contacto con los pacientes. Sin embargo, el sistema no tardó en mostrar sus puntos débiles, especialmente en lo que respecta al rendimiento de las baterías instaladas de forma permanente. El equipo de TI de Oberhavel Kliniken encontró una solución mejor junto con Concept International.

Las baterías como factor crítico en la recogida de datos de los pacientes en el móvil

Carsten Schwenteck, director de TI de Oberhavel Kliniken, sacó una conclusión clara después de cuatro años con la variante thin-client: se necesita una alternativa con una solución de batería contemporánea. El uso a largo plazo había revelado estas debilidades:

Duración de la batería inaceptable: alguien del personal de enfermería siempre tenía que cargar la batería a tiempo.
Batería fija: El carro PC no podía utilizarse mientras se cargaba.
Problemas generales con la fuente de alimentación: Enchufes sobrecalentados o fundidos, así como baterías hinchadas.

Schwenteck hizo la experiencia de que tales deficiencias no sólo dificultan los procedimientos, sino que también pueden tener un efecto psicológico: Si los dispositivos sólo pueden utilizarse con precaución (controlar el estado de la batería, coordinar la carga), se crea un umbral de inhibición que no todos los empleados quieren saltar. En última instancia, el uso de los dispositivos se limita a un pequeño círculo de usuarios y los beneficios no alcanzan la eficacia esperada.

Otros requisitos de hardware: Compatible con el carro de la empresa y fácil de usar

Por lo tanto, se estableció rápidamente un requisito esencial para el nuevo hardware: la nueva solución debía resolver todos los problemas relacionados con la carga. Además, estaba claro que sólo se sustituirían los ordenadores y se mantendrían los carros. Para la clínica Oberhavel se descartó una solución completa consistente en un carro electrificado y un PC, como suelen ofrecer las empresas de sistemas médicos.

En la feria conhIT de Berlín, Carsten Schwenteck conoció los ordenadores médicos All-in-One del fabricante estadounidense DT Research, que Concept International distribuye en exclusiva en Alemania. Ofrecen una pantalla brillante con un frontal resistente al agua y una superficie antibacteriana y resistente a los detergentes desarrollada para uso clínico. Sin embargo, el factor decisivo fue que, gracias a los orificios VESA, los dispositivos pueden montarse fácilmente con un soporte en casi todos los carros de visita. No es necesario modificar el chasis del carro.

Resultado en la prueba de larga duración: Más eficiencia en la documentación de enfermería

El personal probó el nuevo carro médico PC en uso diario durante más de cuatro semanas. La conexión WLAN funcionó a la perfección y el personal expresó su satisfacción en todo momento. Finalmente, el intercambio completo siguió en todas las sedes de Oberhavel Kliniken. El balance a largo plazo después de un año también fue positivo. La larga duración de la batería fue particularmente convincente:

Ya no es necesario asignar a alguien para que controle el estado de la batería o la sustituya en cada turno.
Basta con cargar el carro durante la noche. Si se olvida, se pueden utilizar simplemente tres baterías cargadas en una bandeja de carga. En cualquier caso, el turno de mañana es asumido por una unidad móvil plenamente operativa

Como era de esperar, la comodidad de uso gracias a la larga duración de la batería también significa que apenas hay que temer el contacto con la tecnología. A los médicos, por ejemplo, les gusta utilizar el PC como estación de trabajo móvil en la que siempre pueden realizar la documentación y las tareas administrativas exactamente donde las necesitan.

De este modo, la nueva solución de PC ha contribuido a que se disponga de la máxima eficiencia en los procesos de trabajo. La documentación de enfermería, notablemente mejorada, garantiza la calidad de la atención a los pacientes y, por tanto, satisface plenamente los requisitos de Oberhavel Kliniken y de su responsable de TI.