S12 GmbH

S12 GmbH, de Múnich, diseña conceptos de sonido para las marcas: el objetivo es crear una atmósfera distintiva para las tiendas y los locales comerciales que favorezca las compras. Para la música en las tiendas de cadenas enteras, se eligió Giada Player de la gama concept.biz. El argumento ganador, además de la fiabilidad de la tecnología, fue el apoyo a largo plazo.

El requisito: diseñar y proporcionar técnicamente música en la tienda

S12 ofrece una amplia gama de servicios a marcas como Porsche, Comma y WMF. Si se solicita, se crean muestras de sonido individuales y listas de reproducción personalizadas para grupos de clientes y entornos de venta. Además de la creación, S12 también se encarga de la provisión y el apoyo técnico. Las listas de reproducción diseñadas para las cadenas de tiendas se proporcionan a través de una solución de software como servicio especialmente desarrollada. Para garantizar una reproducción fluida, los técnicos instalan in situ los reproductores multimedia debidamente configurados.

Para obtener los mejores resultados, la empresa quería dispositivos con soporte a largo plazo y un socio de distribución fiable. Las soluciones probadas anteriormente, incluido el hardware de consumo, no fueron convincentes: después de 2 o 3 años, el apoyo de los fabricantes terminó. Esto aumentó inicialmente el esfuerzo de mantenimiento mediante la instalación de actualizaciones. Finalmente, los jugadores tuvieron que ser sustituidos por completo.

La solución: reproductores compactos y sin ventilador para un funcionamiento de 24 horas

En su búsqueda de una solución con apoyo a largo plazo, el director general de S12, Ralf Drotleff, dio con el fabricante chino Giada. Sus reproductores son distribuidos por CONCEPT International. La elección recayó en la Giada F200, un modelo compacto que funciona sin ventilador y que es ideal para funcionar las 24 horas del día. Como distribuidor de valor añadido (VAD), CONCEPT pudo garantizar un apoyo a largo plazo para ello.

«El diseño estilizado y minimalista de los reproductores causa una impresión de alta calidad desde el principio; simplemente se nota una diferencia notable con los dispositivos desarrollados para los consumidores. Además, casi nunca hay dificultades de funcionamiento en las instalaciones de nuestros clientes. Sin embargo, en caso de que esto ocurra, podemos estar seguros de contar con el apoyo inmediato del equipo de CONCEPT International».

(Ralf Drotleff, Director General de S12, Múnich)