¿Cómo puede un director general de una cadena de supermercados comunicarse con todos sus empleados de forma rápida y fiable? Frank Berger, director de Edeka Berger —con tres establecimientos y unos 220 empleados en Baden-Württemberg—, ha sustituido sus tablones de anuncios por pantallas digitales de pared con función táctil y afirma: «Esta herramienta ha facilitado enormemente los procesos de trabajo entre las distintas sedes». El proyecto lo ha llevado a cabo la empresa austriaca Wesolutions Softwareentwicklungs GmbH junto con su socio colaborador desde hace muchos años, el distribuidor de valor añadido de Múnich Concept International, y sus potentes reproductores de señalización digital de Giada.
La situación inicial: un sistema de notas en los tablones de anuncios poco fiable
La solución analógica utilizada hasta ahora, con hojas impresas y notas escritas a mano en los tablones de anuncios de las salas de personal, requería un esfuerzo relativamente elevado y resultaba poco fiable: quien no estuviera en el lugar adecuado en el momento adecuado podía perderse información importante. Por ello, se encargó a Wesolutions GmbH la creación de una solución sencilla, eficaz y fiable que permitiera comunicarse con los empleados de todas las sucursales de forma simultánea y precisa.
La solución: software de gestión basado en la nube
Wesolutions Softwareentwicklungs GmbH es una empresa de TI con sede en Graz (Austria) que, desde 2011, se ha especializado en el desarrollo de soluciones de señalización digital. Bajo la marca «Wesual», desarrolla soluciones de presentación digital y gestión centralizada de contenidos que se utilizan en diversos sectores, como la restauración, la hostelería, el comercio y también la industria. Para las tiendas de la cadena de supermercados Frank Berger, Wesual suministró el software de señalización digital adecuado, que permite mostrar contenidos gestionados de forma centralizada y adaptados a la medida de tiendas concretas, de grupos de usuarios específicos o de todos los usuarios, a modo de tablón de anuncios digital que puede actualizarse simultáneamente en todas las sucursales desde la central con solo pulsar un botón.
El software de gestión «Wesual Create» está basado en la nube y garantiza una gestión centralizada y eficiente gracias a la sincronización automática de contenidos con las pantallas conectadas. Es compatible tanto con aplicaciones de pantalla dividida y multipantalla como con Windows y macOS, por lo que el software de Wesual ofrece una base flexible para los más diversos proyectos de señalización digital. Solo se necesita una conexión de red estable para la configuración y las actualizaciones de los dispositivos; a partir de entonces, todos los contenidos se almacenan localmente y se pueden consultar en cualquier momento, incluso sin conexión.
En las tiendas de la cadena de supermercados Edeka Berger, en Baden-Württemberg, el software se muestra en pantallas murales Wesual de 43 pulgadas con función táctil, 450 cd/m² y resolución Full HD. Mediante el inicio de sesión de los empleados y la confirmación de lectura, se puede comprobar de forma rápida y clara si la información ha llegado realmente a las personas adecuadas y si estas la han tenido en cuenta.
Resumen de las ventajas del terminal informativo interactivo Wesual:
- Avisos siempre actualizados y contenidos programables en el tiempo
- Distribución clara de la información, adaptada con precisión a grupos de usuarios específicos
- Cada usuario puede consultar diariamente por sí mismo la información que le resulte relevante
- Los mensajes aún no consultados se muestran de un solo vistazo
- Función de retroalimentación integrada con confirmación de lectura individual para cada usuario
- Muchas reuniones pueden sustituirse por circulares digitales, lo que ahorra tiempo a los directivos y a los empleados
- Ahorro de recursos y sostenibilidad gracias a la comunicación sin papel
- Las interfaces y las nuevas funciones pueden implementarse de forma personalizada
El hardware: dispositivos Giada de funcionamiento continuo y alta eficiencia energética
En cuanto al hardware, Wesolutions confía en la experiencia de su socio colaborador desde hace muchos años, Concept International, distribuidor exclusivo en toda Alemania de los ordenadores para señalización digital de Giada. Los terminales de información de las tiendas de supermercado están controlados por reproductores Giada VM27. Concept ha instalado la imagen del sistema Linux de Wesolutions en los reproductores, los ha configurado y los ha entregado listos para su uso. Estos microordenadores han tomado el relevo del Giada VM23, el anterior ordenador básico para integradores de sistemas. Están equipados con procesadores Intel Atom Elkhart Lake, que no tienen nada que envidiar a los procesadores Core i: «Precisamente con Linux, el VM27 ofrece un rendimiento gráfico comparable y supone una alternativa económica y energéticamente eficiente. Su disponibilidad a largo plazo, de al menos ocho años, garantiza además la seguridad en el diseño y la planificación», explica Mike Finckh, director general de Concept International, al justificar la recomendación de estos dispositivos para el proyecto Wesual.
El Giada VM27 está disponible en dos versiones: como modelo básico con procesador Intel Celeron N6210 de doble núcleo y 64 GB de almacenamiento, o como versión de mayor rendimiento con procesador Intel Pentium N6415 de cuatro núcleos y 128 GB de almacenamiento. También existe la opción de SSD de mayor capacidad. Ambas versiones cuentan con una tarjeta gráfica Intel UHD compatible con resolución 4K y disponen tanto de un puerto HDMI como de un puerto DisplayPort.
Gracias a sus dimensiones compactas (154 x 126 x 40 mm), el VM27 se integra sin ocupar mucho espacio detrás de paneles o pantallas. Este microordenador no tiene ventilador, por lo que no requiere ningún tipo de mantenimiento y es totalmente silencioso.
Resumen de las ventajas del Giada VM27 para proyectos de señalización digital:
- Potente y eficiente plataforma Intel Elkhart Lake
- Compatibilidad con doble pantalla 4K
- Diseño robusto y sin ventilador
- Formato compacto para una instalación flexible
- Buena conectividad y características industriales
Convence por su precio, rendimiento, durabilidad, disponibilidad y servicio
El proyecto con Edeka Berger ya se ha llevado a cabo con éxito: «A partir de la versión estándar del Infoboard, y tras incorporar nuestras peticiones, se ha convertido en una herramienta muy sencilla y clara, accesible para todo el personal y que facilita enormemente los flujos de trabajo entre las distintas sedes», resume Frank Berger.
Jonas Untermoser, cofundador y apoderado de Wesolutions Software GmbH, explica por qué siempre le gusta colaborar con Concept: «Para mí es importante que dispongamos de un hardware con una relación calidad-precio justa, que funcione a la perfección con nuestro software y que tenga una larga disponibilidad. No quiero tener que buscar un nuevo equipo cada año. Y si alguna vez surge algún problema, Concept siempre ofrece una asistencia técnica excelente, rápida y sin complicaciones. El precio, el rendimiento, la durabilidad, la disponibilidad y el servicio nos han convencido por completo».
El desorden de notas en los tablones analógicos de las salas de personal resultaba poco fiable y mantenerlos actualizados suponía un gran esfuerzo.
Las pantallas interactivas de pared de Wesual funcionan como tablones de anuncios digitales controlados de forma centralizada en las tiendas. La función de retroalimentación garantiza que la información relevante haya llegado realmente a su destino.
El elemento central de la comunicación digitalizada con los empleados en las tiendas de supermercado es, en cada caso, un Giada VM27, que Concept International ha configurado a medida para el proyecto y ha suministrado listo para conectar.
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